1.     O que devo fazer se o CPF do aluno foi cadastrado incorretamente?

• Caso o CPF tenha sido registrado de forma errada, entre em contato com o suporte para solicitar a correção, informando o CPF correto.

2.     Posso corrigir o CPF do aluno diretamente na plataforma?

• Não, a correção do CPF deve ser solicitada através do suporte, pois envolve dados sensíveis e exige validação.

3.     Quanto tempo leva para corrigir o CPF do aluno?

• Após a solicitação, a correção do CPF será processada em até 48 horas úteis, dependendo da análise da equipe de suporte.

4.     Posso continuar o treinamento enquanto o CPF está sendo corrigido?

• Sim, o aluno pode continuar o treinamento enquanto a correção está sendo processada, desde que o CPF errado tenha comprovação que pertence ao usuário.

5.     A correção do CPF afeta os certificados emitidos?

• Sim, caso o CPF esteja incorreto, a emissão de certificados também será afetada. Por isso, é importante solicitar a correção o mais rápido possível.

6.     O que acontece se o CPF incorreto já foi usado para emitir o certificado?

• Se o certificado foi emitido com um CPF errado, após a correção, será necessário solicitar a reemissão do certificado com os dados corretos.

7.     Posso alterar o CPF após concluir o treinamento?

• Sim, é possível solicitar a correção do CPF mesmo após a conclusão do treinamento, mas a reemissão de certificados será necessária.

8.     Quem pode solicitar a correção do CPF do aluno?

• A solicitação de correção do CPF pode ser feita pela empresa responsável pela matrícula.

9.     O que acontece se o CPF errado pertencer a outra pessoa?

• Se o CPF incorreto estiver vinculado a outra pessoa, o suporte verificará a situação e esclarecerá o motivo do erro.

10. Há algum custo para corrigir o CPF do aluno?

• Não, a correção do CPF é um serviço gratuito, mas é importante garantir que a solicitação seja feita antes da emissão de certificados.